고객사례_워싱턴주 변호사 협회(Washington State Bar Association)_2편

by 라임라이트 마케팅팀

WSBA의 과제: 다양한 사용자에게 오디오 및 비디오 컨텐츠 전송

WSBA는 변호사 및 기타 법률 전문가를 교육하고 그들의 성공을 지원할 수 있는 도구를 제공하는데 전념하고 있습니다. 로스쿨을 갓 졸업한 신임 변호사부터 은퇴를 준비하고 있는 변호사에 이르기까지 전세계에 다양한 회원을 보유하고 있는 WSBA는 자격을 갖춘 유능한 법률 전문가를 확보하기 위해 디지털 미디어로 전환했습니다.

WSBA의 타깃 고객들은 워싱턴 주에서 면허를 취득했지만 전세계에서 거주해 일하고 있는 변호사들입니다. 이들의 인구통계학적 프로필을 보면 로스쿨을 갓 졸업한 신임 변호사부터 대기업 파트너에 이르기까지 다양하나, 이 모든 구성원들은 CLE 요건을 충족해야 하며 같은 니즈를 가지고 있습니다. 그들의 교육 니즈를 충족시키는 한 가지 주요한 방법은 언제 어디서나 모든 장치에서 이용할 수 있는 주문형 비디오 및 오디오를 최상의 상태로 제공하는 것입니다. 이는 외딴 지방 지역이나 주 외부에 거주하는 사는 회원들에게 특히 중요합니다.

WSBA가 직면한 과제는 회원들이 주문형 디지털 상품에 액세스할 때 일반적인 룩앤필(look and feel)을 갖춘 사용이 쉽고 일관된 시청 환경을 제공하는 것이었습니다.

라임라이트와 파트너십을 맺기 전, WSBA는 오디오 및 비디오 전송 및 스토리지 니즈로 인해 여러 공급자를 사용했습니다. 이에 워크플로우는 원활하지 못하고 비용도 많이 들었습니다. 콘텐츠 제작 시점과 WSBA 고객들에게 제공되는 시점간 5개월의 지연이 발생했습니다.

WSBA의 솔루션: 고속 글로벌 CDN 기반 및 클라우드 스토리지와 통합된 온라인 비디오 솔루션의 장점 활용

WSBA의 기존 솔루션을 대체하기 전에 WSBA는 명확한 기준을 가지고 있었습니다. 그들은 다음의 조건을 원했습니다.

사용편의성

WSBA는 고객이 컨텐츠를 제작, 전송, 저장하는데 사용이 용이한 솔루션이 필요했습니다.

비용효율성

WSBA는 최적의 가격대에서 최적의 특징, 기능, 안정성을 원했습니다.

안정성

솔루션은 코스 북을 보장해야 했습니다. 오디오 및 비디오 세그먼트는 항상 사용 가능했으며, 모든 장치, 특히 모바일에 탁월한 성능을 제공했습니다.

글로벌 도달범위 및 내장된 확장성

WSBA 회원들이 전세계로 지속적으로 이동하고, WSBA가 컨텐츠 라이브러리를 계속 구축함에 따라 WSBA는 글로벌하고 확장 가능한 솔루션이 필요했습니다.

일관된 사용자 경험

콘텐츠는 중앙 집중된 룩앤필(look and feel)이 필요했으며, 각 시청자의 기기와 대역폭 속도에 맞게 최적화되어 우수한 품질로 일관되게 콘텐츠를 재생할 수 있어야 했습니다.

집중화된 플랫폼

WSBA는 콘텐츠 제작, 저장, 전송을 포함하는 단일 공급업체의 솔루션을 원했습니다.

실사의 일환으로 WSBA는 라임라이트 오케스트레이트(Limelight Orchestrate) 플랫폼에서 CLE 세미나를 테스트했습니다. WSBA와 라임라이트는 함께 몇 주 동안 주문형으로 이용 가능한 라이브 세미나를 제작했습니다. 6개국, 24개 주에 있는 600명 이상의 WSBA 회원들이 세미나를 다운로드하여 시청했으며, 한 명의 회원도 불만을 제기하지 않았습니다. 테스트는 성공적이었으며, 라임라이트를 선택하려는 WSBA의 결정이 검증되었습니다.

워싱턴주 변호사 협회(Washington State Bar Association)의 라임라이트 솔루션: 라임라이트 오케스트레이트 비디오(Limelight Orchestrate™ Video), 라임라이트 오케스트레이트 콘텐츠 전송(Limelight Orchestrate™ Content Delivery), 라임라이트 오케스트레이트 클라우드 스토리지(Limelight Orchestrate™ Cloud Storage)

워싱턴주 변호사 협회(Washington State Bar Association)는 라임라이트 오케스트레이트 (Limelight Orchestrate)를 통해 모든 온라인 오디오/비디오, 전송 및 스토리지 니즈에 맞는 단일 솔루션을 확보했으며, WSBA 회원에게 최고의 교육 서비스를 제공할 수 있습니다.

현재 WSBA는 라이브러리에 200개 이상의 비디오와 약 600개의 오디오 파일이 있으며, 이 숫자는 매일 증가하고 있습니다. 기술 파트너인 라임라이트와 함께 WSBA는 여러 공급업체 및 워크 플로우를 관리할 때 존재했던 컨텐츠 백로그를 지우지 않고 새 컨텐츠를 제작, 전송하는 데 집중할 수 있습니다. 라임라이트가 제공하는 통합 솔루션은 워크플로우를 간소화하고 인적 자원이 다른 곳에 집중할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라, 지속적인 법률 교육 컨텐츠 제작 및 성장에 사용될 수 있는 비용을 절감합니다.

“라임라이트는 워크플로우를 간소화하고, 우리가 전송하는 상품을 개선하며, 비용을 절감해 회원 교육에 재투자할 수 있도록 해줍니다. 향후 모바일은 우리 전략의 큰 부분을 차지할 것입니다. 회원들은 스마트폰, 태블릿, 노트패드에서 콘텐츠를 사용하기를 원합니다. 그들의 요구를 수용하는 것이 전략의 핵심이 될 것이며 라임라이트 오케스트레이트(Limelight Orchestrate)는 그렇게 되도록 지원할 것입니다.”

보다 자세한 사항은 웹사이트(https://www.limelight.com/resources/case-study/wsba/)를 참고하세요^^

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